Política de privacidad

Datos de tu cuenta. Tu correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada con un hash, nunca en texto plano). Si te registras o ingresas con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google. El número de WhatsApp es opcional y solo lo usamos si decides darlo.

Tu actividad en el asistente. Los mensajes que escribes, los archivos que subes (por ejemplo .bin, .hex, .a2l, mappacks, PDF) y las fotos que adjuntas, junto con el historial de tus conversaciones.

Datos técnicos y de uso. Registros de uso (cantidad de mensajes, plan y modelo utilizado) y datos básicos de tu dispositivo, navegador y dirección IP, que usamos para seguridad, prevención de abuso y medición del servicio.

Pagos. Si te suscribes al Plan Pro, los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago (PayPal, Mercado Pago o Webpay). Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado de tu suscripción.

• Hacer funcionar el asistente: responder tus preguntas, recuperar las clases del curso, analizar los archivos y fotos que subes.
• Gestionar tu cuenta, autenticarte, aplicar tu cuota y brindarte soporte.
• Enviarte correos necesarios para el servicio (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos sobre tu cuenta o suscripción).
• Mejorar el servicio mediante métricas agregadas y anónimas.
• Proteger la plataforma contra fraude, abuso y accesos no autorizados.

Compartimos lo mínimo necesario con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra para que el servicio funcione:

• OpenAI y Microsoft Azure OpenAI — procesan tus mensajes, archivos, audios (transcripción) e imágenes para generar las respuestas. Al usarse vía su API, ese contenido no se utiliza para entrenar sus modelos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación y almacenamiento de los archivos que subes (Vercel Blob), con enlaces no adivinables.
• Neon — base de datos donde viven tu cuenta y tus conversaciones.
• Resend — envío de los correos transaccionales.
• Cloudflare Turnstile — verificación anti-bots en el registro.
• PayPal, Mercado Pago y Transbank (Webpay) — procesamiento de pagos de la suscripción.
• Google — si eliges "Continuar con Google" para iniciar sesión.
• NHTSA (EE.UU.) — cuando decodificas un VIN, consultamos su base pública de vehículos y recalls.

Los archivos y fotos que adjuntas se guardan en Vercel Blob con un enlace no adivinable y se usan para que el asistente los analice. Para interpretar una imagen, su enlace temporal se envía a OpenAI desde sus servidores. No publicamos tus archivos ni los compartimos con otros usuarios.

Mantenemos tu cuenta y tus conversaciones mientras tu cuenta exista, para que puedas volver a tu historial. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento (ver "Tus derechos"). Algunos registros mínimos pueden conservarse el tiempo que exija la ley o la prevención de fraude.

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu cuenta y tus datos personales, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos a info@openautoacademy.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas guardadas como hash y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo y responder ante cualquier incidente.

El asistente está pensado para uso profesional y formativo por personas mayores de edad. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando el cambio sea relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, si corresponde, te avisaremos dentro de la aplicación.

Por cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@openautoacademy.com.