Política de privacidad

Datos de tu cuenta. Tu correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada con un hash, nunca en texto plano). Si te registras o ingresas con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil de Google. El número de WhatsApp es opcional y solo lo usamos si decides darlo.

Tu actividad en el asistente. Los mensajes que escribes, los archivos que subes (por ejemplo .bin, .hex, .a2l, mappacks, PDF) y las fotos que adjuntas, junto con el historial de tus conversaciones.

Datos técnicos y de uso. Registros de uso (cantidad de mensajes, plan y modelo utilizado) y datos básicos de tu dispositivo, navegador y dirección IP, que usamos para seguridad, prevención de abuso y medición del servicio. Para saber si nuestros alumnos estudian desde el celular o desde un computador, guardamos el tipo de dispositivo y el sistema operativo, junto con el día en que entraste.

Pagos. Si te suscribes al Plan Pro, los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago (PayPal, Mercado Pago o Webpay). Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta; solo guardamos el estado de tu suscripción.

• Hacer funcionar el asistente: responder tus preguntas, recuperar las clases del curso, analizar los archivos y fotos que subes.
• Gestionar tu cuenta, autenticarte, aplicar tu cuota y brindarte soporte.
• Enviarte correos necesarios para el servicio (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos sobre tu cuenta o suscripción).
• Mejorar el servicio mediante métricas agregadas y anónimas.
• Proteger la plataforma contra fraude, abuso y accesos no autorizados.

Compartimos lo mínimo necesario con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra para que el servicio funcione:

• OpenAI y Microsoft Azure OpenAI — procesan tus mensajes, archivos, audios (transcripción) e imágenes para generar las respuestas. Al usarse vía su API, ese contenido no se utiliza para entrenar sus modelos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación y almacenamiento de los archivos que subes (Vercel Blob), con enlaces no adivinables.
• Neon — base de datos donde viven tu cuenta y tus conversaciones.
• Resend — envío de los correos transaccionales.
• Cloudflare Turnstile — verificación anti-bots en el registro.
• PayPal, Mercado Pago y Transbank (Webpay) — procesamiento de pagos de la suscripción.
• Google — si eliges "Continuar con Google" para iniciar sesión.
• NHTSA (EE.UU.) — cuando decodificas un VIN, consultamos su base pública de vehículos y recalls.

Los archivos y fotos que adjuntas se guardan en Vercel Blob con un enlace no adivinable y se usan para que el asistente los analice. Para interpretar una imagen, su enlace temporal se envía a OpenAI desde sus servidores. No publicamos tus archivos ni los compartimos con otros usuarios.

Mantenemos tu cuenta y tus conversaciones mientras tu cuenta exista, para que puedas volver a tu historial. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento (ver "Tus derechos"). Algunos registros mínimos pueden conservarse el tiempo que exija la ley o la prevención de fraude.

Datos de dispositivo y navegador: 400 días. Los registros técnicos sobre el dispositivo y el navegador desde el que entras se eliminan automáticamente pasados 400 días. Ese plazo existe para poder comparar un mes con el mismo mes del año anterior; cumplido el plazo, se borran sin que tengas que pedirlo.

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu cuenta y tus datos personales, o retirar tu consentimiento, escribiéndonos a info@openautoacademy.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas guardadas como hash y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo y responder ante cualquier incidente.

El asistente está pensado para uso profesional y formativo por personas mayores de edad. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando el cambio sea relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, si corresponde, te avisaremos dentro de la aplicación.

Por cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@openautoacademy.com.